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ホンネを安心して使うための基本ガイドです。相談前、予約後、トラブル時の流れが分かるように整理しています。

予約前に質問できます

相談したい内容を書いて送ると、ローカルが回答できるかを判断します。承認後に決済へ進むため、聞きたいことと相談内容のずれを減らせます。

相談料は予約時に決済され、相談完了と相互レビュー後に支払い実行される設計です。問題がある場合はホンネ保証から申請できます。

開始24時間前までは全額返金、12時間前までは50%返金、開始後は返金不可が初期ルールです。通信障害や迷惑行為などは運営が例外対応できます。

現地の情報を共有するローカルは本人確認が必須です。承認済みのプロフィールには本人確認済みバッジを表示します。

医療、法律、投資助言など専門資格が必要な相談は扱いません。ホンネは、現地の個人的な経験を共有するサービスです。

Dailyを採用し、カメラ、マイク、画面共有、チャット、退出をサイト内で完結できる構成にしています。